Referenties
“CBS de Akker in Rotterdam.”
De relatie van onze school met Onesto is ooit begonnen via Caspar van Buren. Tijdens zijn ICT-opleiding heeft hij hier in 2013 een jaar als stagiair meegelopen. Na de afronding van zijn opleiding is Caspar bij het bedrijf van onze toenmalige systeembeheerder gaan werken. Wij bleven klant, ook na een overname, omdat we al goede ervaringen met Caspar hadden. Het enige waar we ons weleens zorgen over maakten, was het feit dat hij alléén werkte. Als hij onverhoopt zou uitvallen, wat zou er dan gebeuren met ons systeem? Want dat was moeilijk te doorgronden voor een buitenstaander. Toen het bedrijf waar Caspar voor werkte, werd overgenomen door Onesto en Caspar mee overging, was dat continuïteitsprobleem opgelost. Onesto heeft immers diverse systeembeheerders in dienst die elkaars kennis delen.
In het begin kwam Onesto langs om elke pc op school te configureren, nu gaat alles op afstand. Zij bemoeien zich met de website als dat nodig is, regelen alles wat er in de cloud gebeurt en hebben de migratie naar Microsoft365 voor onze school verzorgd. En is er een digibord of kabeltje kapot, dan komt er ook even iemand langs om het in de klas op te lossen.
Veel scholen gaan in zee met grotere dienstverleners, maar wij blijven graag bij Onesto. Ze werken snel en accuraat. Hebben wij een ICT-probleem, dan lossen zij het binnen acht uur op.
– Stoffel Boot, directeur
“Zorgcentrum De Merwelanden in Dordrecht”
Patrick Bergers ken ik al jaren. We hebben zelfs een tijdje samengewerkt, dus ik weet goed welke kennis hij in huis heeft. Daarom hebben wij het ‘diehard’ systeembeheer in het volste vertrouwen aan Onesto uitbesteed. De eerstelijnszorg op ICT-gebied pak ik hier zelf op: van applicatiebeheer en adviseren van directie tot domotica. Gaat het om bijvoorbeeld de technische instelling van een firewall of de installatie van een server, dan bel ik Onesto.
Typisch Onesto vind ik die sfeer van ouwe-jongens-krentenbrood. Dat is ook de reden dat ons zorgcentrum nog steeds klant is. De lijntjes zijn prettig kort, er is een goed persoonlijk contact en als klant ben je er geen nummer.
Wat ik ook erg waardeer, is dat Onesto daadwerkelijk aan de slag gaat met (kritische) feedback. Was Patrick voorheen vooral met zijn vak bezig, inmiddels is hij uitgegroeid tot een ondernemer die keihard met de verdere uitbouw van zijn bedrijf bezig is. Met experts in dienst die het werk kunnen opvangen, zodat Patrick zich grotendeels op het bedrijf kan richten. Hebben we samen veel over gespard en Patrick dóet ook echt iets met die gesprekken.
– Christian Verhoeve, ICT/FG
“Cargolift in Rotterdam”
Als Cargolift werkten wij vroeger met een ICT-bedrijf, dat Patrick Bergers rond 2013 heeft overgenomen. We besloten het even aan te kijken in de nieuwe situatie. De behoefte om meteen het land in te gaan op zoek naar een andere partij, hadden we niet. En gelukkig maar, want Onesto is ons prima bevallen.
Onesto beheert het netwerk van Cargolift en regelt eigenlijk alles voor ons wat met ICT te maken heeft. Sinds kort zelfs ook de telefonie. Zodra er een ICT-probleem is, komt Onesto direct in actie. Zo gaat dat al jaren, zeer tot onze tevredenheid. Onesto levert precies wat ik van hen verwacht: accuratesse en snelheid. Dat verwachten ónze klanten ook van ons als expediteur. Als dienstverlenend bedrijf word je ervoor betaald om je werk goed te doen en rekent men je erop af als dat niet goed gebeurt. Zo werkt dat, in welke branche dan ook. Bij Onesto snappen ze dat, dus ik voorzie dat onze relatie nog wel even standhoudt.
– Harry van Dijk, managing director
“Dingemanse Trucks & Trailers BV in Hoogerheide”
Jaren geleden kwamen we op aanbeveling van een collega in contact met Patrick Bergers. We waren niet tevreden over onze toenmalige systeembeheerder en zochten een vervanger. Na een prettig kennismakingsgesprek heeft Patrick vervolgens een groot stuk nieuwe infrastructuur geleverd. Dat beviel dusdanig goed, dat we niet verder zijn gaan shoppen voor andere leveranciers. We hebben geen inhouse systeembeheerder of eigen ICT-afdeling: die rol heeft Onesto voor ons bedrijf. Een nieuwe pc aansluiten of opnieuw opstarten, doen we zelf. Maar het grootste gedeelte van de ICT-omgeving verzorgt Onesto voor ons. En dat doen ze heel goed. Het prettige van Onesto vind ik, dat ze altijd bereikbaar zijn. Bij grote bedrijven moet je je vaak eerst door ingewikkelde constructies heen worstelen voordat je überhaupt je servicevraag kunt stellen. Niet bij Onesto. Als we ze nodig hebben, mailen, appen of bellen we naar Support en een van de engineers gaat er meteen mee aan de slag. Bevalt uitstekend!